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ag真人在线资讯

news ag真人在线资讯
2021/11/20

携程不想抢票了怎么取消

一.经验篇1.选择合适的出行线路由于不同城市之间的列车线路和频次都不一样,如果直线达到不了所在的目的城市,可以中转。例如从上海到哈尔冰的高铁和动车列次很少,那我们可以选择上海到北京或者上海到大连,然后再中转。一旦离目的地城市较近后,那接下来的选择就多了,例如顺风车或者长途大巴汽车;这样我们同样可以到达目的地。2.了解12306抢票原理...
2021/11/20

携程的预约接送机靠谱吗

民航资源网2020年6月23日消息:疫情下或因天气等原因遇到航变,很多人面临过这样的问题:订好的接送机超过等待时间走了或要加钱,或者,用车前取消订单要全损。针对这个“痛点”,端午节前夕,携程上线了国内首个接送机免费等待和随时取消政策,并已在国内54个城市“落地”这一接送机“无忧行”服务。携程方面同时预计,上海、成都、深圳、广州、西安、...
2021/11/20

自助公寓酒店怎么入住

【环球旅讯】大多酒店在引入智能设备,尝试数字化转型的过程中,面对琳琅满目的产品选择,炫酷的功能介绍,或多或少都会踩到一些“坑”。比如在业内耕耘了二十多年的梁澄,就曾经在这上面“栽了一个跟头”。大约在十三、十四年前,当时成都有两家公司推出了智能设备,适逢梁澄经营的酒店改造,便一口气引入了这两家公司的智能产品。梁澄现任四川华程酒店管理有限...
2020/11/07

你眼中的设计是什么

你眼中的设计是什么?可能问千百个人,有千百个答案,有的人说设计就是美化,设计就是创新,设计是让构思得以实现,设计就是不断的创建新的文档,设计就是脑海中的彩色复印机,设计就是灵感,甚至设计就是熬夜(太直白了)等等,每个人对事物的看法,观点不同,那么心中对它定义也就不同,所以也就没有所谓标准的正确答案,艺术是对美学或是生活态度、生活方式、...
2020/11/07

设计师如何开拓自身的思维和创作能力

一、观察力通过观察去做设计的初步思路,做设计观察是首位,我们要多去观察身边的所有形态生活中的点点滴滴,然后通过自己的大脑潜意识的把它记录下来,最起码要有个最基本的概念或轮廓。就像我们去画速写一样,如果你平时对所绘对象的观察不够,那么就很难抓住他的形态,画出它的特点。转换成视觉设计中的案列也是一样我们对产品都不了解都没有概念那么我们就很...
2020/11/07

荣获中国互联网大会匠工精品奖

用户体验(User Experience,简称UE/UX)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。在中国面向知...

常见问题

FAQ 常见问题
  • 携程不想抢票了怎么取消

    一.经验篇

    1.选择合适的出行线路

    由于不同城市之间的列车线路和频次都不一样,如果直线达到不了所在的目的城市,可以中转。例如从上海到哈尔冰的高铁和动车列次很少,那我们可以选择上海到北京或者上海到大连,然后再中转。

    携程不想抢票了怎么取消

    一旦离目的地城市较近后,那接下来的选择就多了,例如顺风车或者长途大巴汽车;这样我们同样可以到达目的地。

    2.了解12306抢票原理

    一般12306在放票的前半分钟内,抢票成功的概率最大。今年的春运时间是从1月21日开始,到3月1日截止,总共约40天的时间。因此,如果大家需要抢票,最好在春运期间的整点和半点进行。

    一般情况下,中午12点,13点,晚上6点的抢票概率较大。另外,在开车前3天或者前1天,会出现一部分旅客退票的场景,因此在开车前3天的晚上7点到八点或者开车前1天的12:00-13:00这个时间段可以抢剩下的余票。

    3.多账号+多平台抢票

    目前12306规定的是一个身份证只能注册一个账号,但为了提高抢票的概率,我们可以多注册几个账号,例如借助父母的身份证再注册几个12306账号,然后同时开抢。另外,当使用多个12306账号开抢时,在PC端多开启几个浏览器,尝试使用Chrome浏览器,360安全浏览器,猎豹抢票浏览器同时在线抢票。

    二.工具篇

    在了解抢票的基本方法后,为大家介绍几个非常实用的抢票工具和App,需要特别说明的是这里不会演示每个App和工具的使用,都是非常傻瓜式的应用。

    1. 12306

    这个是官方的购票App,相信大家都知道。不过在去年的12月27日,12306上线了“候补购票”功能,也就相当于12306官方的自动抢票功能。

    携程不想抢票了怎么取消

    这个功能相当于为我们多提供一次买票机会。比如,当你通过手机客户端没有查询到余票时,你可以根据自己的出行日期和车次提交购票需求,这就是所谓的“候补购票”,然后在预付款后,12306官方会将你自动安排在网上进行候补购票。一旦票池有对应的余票产生,12306会自动兑现车票,并通知你购买成功。

    可以简单地理解为是12306官方的抢票软件,我个人没有尝试过,平时一般都使用智行火车票。

    2. 智行火车票APP

    充值了会员,一般都可以解决抢票需求,整体使用下来还是比较良心的。

    携程不想抢票了怎么取消

    如果你使用这个APP进行抢票,那么在付款时需要额外购买抢票加速包,一般是20元左右,这点需要注意。

    3. 飞猪

    飞猪是阿里旗下的旅游出行服务平台,也可以购买火车票,不过它的优势就在于不需要购买额外的加速包。你们可以直接在支付宝App内搜索飞猪即可:

    携程不想抢票了怎么取消

    看到没,如果首次使用飞猪App购票,最高能减去100元,很实惠:

    4. 携程App

    如果需要使用携程的极速抢票功能,需要多花40元,不想使用的话,直接点进去取消即可。

    5.微信购票

    微信也提供了购买火车票和机票的功能,只不过使用的是艺龙的服务。

    携程不想抢票了怎么取消

    使用也很简单,在新版微信7.0版本中,直接点击【支付】,然后下拉到第三方服务,点击【火车票机票】购买即可。

    6. 去哪儿网

    同样道理,去哪儿网也提供抢票功能,分为两种:低速抢票和极速抢票,同样需要价钱。具体的选择需要看大家。

    三.抢票必备

    1. 分流抢票软件:12306bypass

    携程不想抢票了怎么取消

    2. 心蓝12306订票助手

    携程不想抢票了怎么取消

    这款抢票工具是由心蓝数据开发,诞生于2012年。目前来看,大家的反馈都还不错。但有一点要注意,这款工具是收费的。如果你分享的方法和工具还抢不到票的话,你可以试试这款工具!

    文章转自全球技能达人

  • 携程的预约接送机靠谱吗

    民航资源网2020年6月23日消息:疫情下或因天气等原因遇到航变,很多人面临过这样的问题:订好的接送机超过等待时间走了或要加钱,或者,用车前取消订单要全损。

    针对这个“痛点”,端午节前夕,携程上线了国内首个接送机免费等待和随时取消政策,并已在国内54个城市“落地”这一接送机“无忧行”服务。携程方面同时预计,上海、成都、深圳、广州、西安、杭州、三亚、昆明、重庆和北京,将成为端午十大“无忧行”人气城市。

    无限等无忧退,携程首发接送机新政

    疫情期间的航班延误概率大了很多,原本计划5点落地,但是晚点了5个小时,预订的接机司机还能免费等着吗?原本预订好了接机服务,但是因为情况有变,能免费取消吗?

    随着国内航班的恢复,加上疫情导致旅行者更加关心安全,今年接送机也成为了一个高频需求。旅客对于接送机服务有哪些关注点和吐槽点?

    携程近期对接送机的用户进行了调研,发现除了用车价格,取消政策和等待政策成为其余两个旅客最为关心的问题,分别有65%、60%的选择比例。不少人吐槽因此遭受损失或耽误行程。

    对此,携程放出“大招”,宣布对服务进行升级,用车频道的自营接送机上线“无忧行”服务,提供无限免费等、无忧随时退政策。旅客在预订机票的时候,可以同时预订携程的接送机产品,获得“无忧行”服务。

    携程的预约接送机靠谱吗

    记者在携程APP首页的“专车租车”入口查询,不少接送机产品都打上了“无忧行”的标签。根据政策,在选择携程自营接送机服务时,无论航班是否准点到达,司机都将在航班降落后,按照旅客预约的要求免费等待,而如果旅客的用车需求发生变化,在用车之前也都能够免费取消。

    携程的预约接送机靠谱吗

    据了解,国内主流的打车和接送机平台,对于超时等待和取消的政策并不友好,并不支持这种服务或者需要额外收费,而携程也是首家实现无限等和免费退的平台。

    覆盖国内54个城市,端午十大“无忧行”人气城市出炉

    作为“一站式”服务的一部分,接送机服务堪称携程旗下“明星产品”,旅客可以在携程预订机票后,直接进入接送机页面,是飞机旅行的“最佳拍档”。

    携程用车负责人宋臻介绍说,目前携程接送机的“无忧行”服务,已经覆盖超过国内54个城市,包括了国内主要热门城市和目的地。从今年端午小长假来看,根据接送机订单,预计最受欢迎的十大“无忧行”人气城市是:上海、成都、深圳、广州、西安、杭州、三亚、昆明、重庆和北京。

    携程的预约接送机靠谱吗

    除了新上线的“无忧行”服务外,携程接送机还能够提供四大服务。一口价订单,包含了高速费、过桥费、停车费等,旅客在预订支付后无需再额外支付费用;如果客人到场后无法联系司机,可以随时联系携程24小时客服,如若未能提供服务,携程将为客人退一赔一;如若航班延误,司机也可免费等待保证正常服务,如若航班取消,订单可免费取消;与此同时,如若司机迟到,在核实清情况后携程也将根据客人等待时长作出相应赔付。

    “携程已在旅行场景上涵盖机票、火车票、酒店、玩乐等等非常多的业务,而在地面交通中,接送机服务成功连接了大交通枢纽和目的地,打通了落地后交通环节,解决了用户的出行难题。”携程用车负责人宋臻介绍,携程接送机已经历经了六年的发展,成为了全球领先的旅行接送机平台,目前服务覆盖了超过120个国家,超过700个主流机场,服务的车辆也超过了12万辆,旅客能够在全球机场轻松享受到携程接送机的服务。

    旅客可以在预订完机票后,直接进入接送机页面,可根据航班号判断用车时间,并根据目的地给出一口价明细。携程APP首页从“专车租车”宫格也可直接进入用车频道页面,旅客可根据航班情况,在国内接送机页面中预订相关服务。

  • 自助公寓酒店怎么入住
    自助公寓酒店怎么入住

    【环球旅讯】大多酒店在引入智能设备,尝试数字化转型的过程中,面对琳琅满目的产品选择,炫酷的功能介绍,或多或少都会踩到一些“坑”。

    比如在业内耕耘了二十多年的梁澄,就曾经在这上面“栽了一个跟头”。大约在十三、十四年前,当时成都有两家公司推出了智能设备,适逢梁澄经营的酒店改造,便一口气引入了这两家公司的智能产品。梁澄现任四川华程酒店管理有限公司总裁。

    “结果这两家公司提供的系统极其不稳定,维修成本还很高,酒店基本上都是用用停停,最后全部报废。”梁澄说,大概是这两家公司进入行业都太早,生不逢时,最后也都倒闭了。

    时至今日,同样的事情还在酒店圈子里上演。但不同的是,到了今天,无论是酒店业主、还是品牌方,都愈发重视酒店智能化建设;而酒店智能科技在磕磕绊绊中,也发展到了一个新的高度。

    只是探索智能酒店的过程中,会有更多理性的思考:风头正盛的酒店自助机值不值得重金投入?酒店智能化建设是要投在用户体验上还是投在内部管理上?酒店智能科技最终能否取代酒店人?

    6月24日,在2021环球旅讯数智论坛(成都站)上,环球旅讯邀请酒店投资人王奉辉、盟广信息数字酒店事业部负责人梁琪辉、四川华程酒店管理有限公司总裁梁澄对上述问题展开了讨论,该环节由环球旅讯首席商务官王京主持。

    01

    酒店数字化建设

    将钱投在客户体验上,还是投在管理运营上?

    在酒店智能科技如火如荼地发展之下,酒店业主对智能科技产品的关注度正在提升。一个很明显的变化是,十几年前,酒店智能科技的落地需要靠技术厂商公司的销售去“游说”,而现在越来越多的酒店投资人开始主动提出要在酒店内部署智能化设备及产品。

    梁澄说:“无论是我们在珠海横琴合作的某酒店业主,还是与我们在温州合作的某丽呈酒店业主,除了日常关心机电工程、酒店设计的费用,以及酒店未来的营运水平以外,都曾要求提前给到关于酒店智能化产品的整套解决方案。”

    “这在五年前是未曾出现过的事情。”梁澄猜测,这些酒店投资人未必懂酒店,但他们经常出差,在出差的途中或许都感受过部署了智能科技的酒店的魅力。

    不过,目前酒店投资人对智能科技关注的视角更多体现在C端用户的感知层面。王奉辉认为,这很正常,酒店最终的目的是让更多的客人入住,只有顾客满意度提高了,投资的价值才能体现。梁澄也直言,相比将资金投入到酒店的管理运营上,关注智能科技在C端用户带来的体验的提升,给酒店生意带来的效果将更加显著。

    至于酒店在管理运营方面的数字化建设,梁澄表示目前还处于非常初级的阶段。“我们的酒店一共有17个系统,比如PMS、综合布线系统、客控系统等等,但它们几乎都是独立运行,从来没有数据的交换融合。”

    不过梁琪辉表示在盟广信息参与的华住70多个系统建设的过程中,他发现酒店数字化建设的目标主要涉及三方面:获客效率、单店的运营效率以及酒店集团的管理效率。而华住在数字化建设过程中,并没有在第一时间去惊动客户,而是将主要精力放在如何提升集团的管理效率上。

    “关于酒店数字化建设方面的投资,并非如大部分人感知到的那样。”梁琪辉表示,他们曾做过一个研究,全球酒店集团投入的IT预算,大部分都用来练内功。

    02

    酒店自助机势头正旺,

    但为什么还有酒店给补贴也不做?

    在琳琅满目的酒店智能科技产品中,酒店自助入住机近来颇受关注,它可以节省酒店客户办理入住和退房的时间,直接提升用户体验。但关于酒店要不要配备自助入住机,不同的酒店集团做出了不同的选择。

    2019年杭州曾以让游客“多游一小时”为重点应用场景,推出了城市大脑文旅系统的四大便民服务,其中就包括“30秒入住”,主要是让酒店客人通过自助机的方式实现快速办理入住。

    华住对此积极响应,到2020年9月份以后华住旗下258家在杭州的酒店已经全部安装酒店自助机,均实现“30秒入住”。但浙江的本土酒店集团开元酒店却对此不甚热衷。杭州市文化和旅游发展中心副主任周围在6月1日的旅讯Live专场上表示,在推广30秒入住时曾多次拜访开元,当时还有相关的补贴政策,但开元最终还是拒绝。

    开元酒店集团副总裁朱明生当时在旅讯Live上对此表示,他们对技术设备的引入有更多的考虑,“自助机的作用在几年之后很有可能被手机替代,那么现在的投入就会变得得不偿失。”

    华住与开元对待酒店自助机不同的态度,也抛给了酒店业者一个颇有争议的问题:酒店自助机是否是一款过渡性的智能产品?

    作为酒店投资人的王奉辉表示,希望自助机只是一个“过渡性”的产品。“毕竟购买一台自助机设备需要好几万元。”而在梁琪辉看来,酒店自助机“过渡”的性质很明显。正如朱明生所说,随着线上产品的连接能力越来越强,自助机的功能未来很有可能通过手机来解决。

    不过在政策尚未完全放开的当下,酒店自助机在节省客人时间方面还是起到了非常重要的作用。毕竟客人现在就不希望在登记上浪费太多时间,而政策完全开放的时机却无法预知。而为客户做得更多一点,就将客户拉向自己更多一点。

    03

    酒店智能科技,

    让人性化服务更加精细

    那么随着越来越多智能科技产品的应用,最终将为酒店节省多少劳动力?

    梁琪辉表示,单一的设备和智能解决方案,并不能降低人力的使用。比如高星酒店在大堂配备了自助机以后,仍然需要工作人员在旁提供指引;而现在应用较多的送餐机器人,也需要有人去输入相应的指令,从中协调。

    酒店智能设备应用的价值,首先在于它可以降低酒店人使用产品的门槛。“比如在原来办理酒店入住过程中,需要花费较长时间对酒店人员进行专业的培训,但现在酒店引入了自助机以后,只需要两三个小时,就可以让一个酒店实习生为客人提供服务。”梁琪辉如是说。

    其次,酒店智能设备可以在酒店最繁忙的时候分担部分劳动力。第三,酒店智能科技的应用可以将酒店人从单调的、重复性的劳动中解放出来,从事更具人性化的服务。

    “但酒店智能科技最终还是替代不了人。”王奉辉表示,随着酒店越来越智能化,酒店客人的要求也会越来越高,这也将对酒店人在管理和服务上提出更高的要求。”

    那么未来五年、十年后,“无人酒店”是否将大行其道?在数智论坛现场,当主持人王京抛出这一问题时,现场无人举手表示认同。

    而梁澄猜想,未来经济型酒店或将可能出现无人酒店,但高端酒店还是需要人来提供服务。梁澄曾在2005年前后到访过日本,那时日本的经济型酒店就已经有了自助机,相反,当时梁澄拜访的日本高端酒店却无一例外都没有提供该服务。

    不过,尽管在座的嘉宾都在强调酒店需要提供有温度的、人性化的服务,但不合时宜的服务也会让人心生厌烦。

    王京举了一个例子:入住某高端酒店,早上8点钟左右,酒店的阿姨敲开了他的房门,询问是否需要洗衣。他感到诧异的同时也有点生气,在送走阿姨之后关上了房门。十分钟后,酒店服务人员再次敲开了王京的房门,为刚才的打扰送上了一盘水果表示歉意。

    王奉辉认为,该酒店的服务流程没有问题,但选择的时间点、方式不太恰当,而这一问题可以通过技术的手段来解决。比如将酒店的服务集成到APP或小程序上,让客人在线点选,这样就不会冒昧打扰到客人,而且还可以借此收集客户信息,帮助酒店更了解客人。由此可见,技术的应用可以让酒店提供的人性化服务更加精细。

    总而言之,在过去几十年里,中国的酒店产品在不断迭代,也越来越细分,更重要的是客群对于服务的定义也在不断发生变化,这对于酒店的组织以及基于组织的变化对于工具会提出更多的要求,而酒店智能科技需要更多的赋能酒店,帮助酒店提供更好的服务。

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